Условия доставки

Оптовый, розничный интернет-магазин «Mokodo» доставляет товары по всей России курьерскими службами с наших складов в:

• Пункты выдачи

• Постаматы

• Курьерами до дверей

• За пределы России (при предварительном уточнении)

Для того, чтобы узнать доступные для вас и вашего города способы доставки, необходимо выбрать нужные товары и перейти к оформлению заказа, либо связаться с нами по контактному номеру, указанному на сайте удобным вам способом: звонок, WhatsApp, Telegram.

Заказы через интернет-магазин принимаются круглосуточно, и обрабатываются по будням с 08:00 до 17:00 по Московскому времени (UTC +3). Если вы оформили заказ поздно вечером/ночью/рано утром, он будет обработан в первые два часа работы интернет-магазина.

После обработки заказ передаётся на сборку, что занимает обычно 1-2 рабочих дня, считая день подтверждения заказа. И далее заказ будет передан в службу доставки. При этом вам будет отправлен трек-номер для отслеживания посылки.

ВАЖНО! В доставку передаются только 100% оплаченные заказы. 

Дорогие клиенты!

Команда MOKODO старается делать все для того, чтобы каждый заказ дошел к Вам в идеальном состоянии. И вот как мы это делаем:

1.       Упаковка

Ваше доверие – наша ответственность. Мы упаковываем каждый товар с особым вниманием, используя несколько слоев воздушно-пупырчатой пленки, чтобы обеспечить максимальную защиту в пути.

2.       Маркировка

Мы заботимся о каждой детали, именно поэтому на коробке с хрупким содержимым мы наклеиваем стикеры "Осторожно хрупкое", чтобы транспортные компании уделяли особое внимание при перевозке вашего заказа.

3.       Фото фиксация

Прозрачность на каждом этапе. Мы фиксируем процесс сборки заказа фотографией, чтобы Вы могли быть уверены в его идеальном состоянии при отправке.

4.       Страхование

 Ваша уверенность – наша забота. Мы страхуем каждую посылку на полную стоимость, чтобы в случае любых непредвиденных ситуаций во время транспортировки Вы были защищены.

Дорогие клиенты, мы понимаем, что иногда транспортные компании могут не оказать должного внимания к грузам, и это находится за пределами нашего контроля. Поэтому, мы очень просим Вас обязательно проверять заказ при получении на ПВЗ (пункт выдачи заказов) или при курьере. В случае обнаружения повреждений, пожалуйста, составьте акт претензии на месте. Это необходимо для того, чтобы мы могли оперативно требовать компенсацию и решить все вопросы в Вашу пользу, и что бы Вы остались довольны сотрудничеством с MOKODO.

Также обращаем Ваше внимание, что доставка стеклянных флаконов, стаканов и банок курьерскими службами СДЭК и Boxberry возможна только при заказе единовременно не более 50 единиц товара. Более крупные партии будут отправлены Транспортной Компанией на выбор и за счёт покупателя.

Благодарим вас за выбор нашего интернет-портала MOKODO!

 Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы каждый Ваш заказ приносил только радость и удовлетворение.

💌 Если у Вас есть вопросы или нужна помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь!

С уважением и заботой о Вас

Команда MOKODO